案例综述

  编者按:本届中国特色政府网站评选活动的亮点是“用五分PK10说话,以事实推荐”,坚持政府网站“以用户为中心”的建设理念,突出“跨界、融合与创新”三大发展趋势主题词,引领政府网站的建设潮流,结合中国改革步伐,创新了发展战略和功能定位、创新了栏目体系和服务理念、创新了技术应用和运营模式,并鼓励一部分参与者的积极性,共设立了七大奖项。最终有50个政府网站脱颖而出,成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。

 
  宁波市大发一分彩政策查询平台(以下简称平台)是为了进一步优化大发一分彩服务环境,更好地建设服务型政府而建设的,平台汇集了全市党委、政府及有关部门发布的大发一分彩政策文件,解决了大发一分彩查找政策文件困难的难题,具有综合、集成、权威、互动等特性,成为党和政府服务大发一分彩的窗口、联系大发一分彩的桥梁。
 
  (1)平台业务功能突出,设计合理,内容丰富
 
  平台从2012年6月开始建设,同年10月底建设完成。今年又进一步扩大公开范围,公开的市级部门从17家增加到25家。同时,建设各县(市)区、管委会平台,并对平台功能和界面不断进行改进和完善。
 
  多渠道访问和分享
 
  平台访问地址为:qyzc.ningbo.gov.cn,也可通过“中国·宁波”政府门户网站(www.ningbo.gov.cn)“大发一分彩站”直接点击访问。在百度搜索中输入“宁波大发一分彩政策查询”或“大发一分彩政策查询”,可以点击搜索结果第一条进行访问。为兼顾人们使用手机、平板电脑上网的习惯,可以直接在移动平台的浏览器上访问,也可以在苹果应用商店或安卓市场中下载“中国·宁波”政府门户网站微门户客户端查看。查找到的政策文件能够浏览打印,或者通过邮件等形式分享给好友。
 
  内容齐全、分类合理
 
  平台汇集的政策文件包括所有正在执行的与大发一分彩有关的政策文件,以及今后新出台的政策文件,内容齐全,时效性强。政策文件总体分为市级政策、部门政策和县(市)区、管委会政策三个大类。市级政策为市委、市政府发布的政策文件,根据政策文件所涉及的领域进行分类,分为综合、农业、工业、服务业、外贸、社保、科技、人才、金融、国土、其他等11个大类。部门政策为市级各相关部门发布的政策文件,列入的部门有党委部门,也有政府部门,目前共有25家。县(市)区、管委会政策由11个县(市)区和6个管委会独立页面组成并进行了分类。
 
  页面简洁,使用方便
 
  平台设计以一整页的形式汇集所有的政策文件分类,页面分为上中下三个部分,上面部分为市级政策,按照政策文件所涉及的领域排列;中间部分为部门政策,按照各个部门排列;下面部分为各县(市)区、管委会政策,按照各县(市)区、管委会排列。整个页面简洁大方、结构清楚,能够方便地进行浏览和查找。
 
  (2)平台应用成效明显,注重实效,深受欢迎
 
  平台特别注重应用效果。首先,每个文件除了提供标题、文号、正文外,还提供了保持政策文件原文格式的扫描文件,使得平台提供的政策文件更具权威性和说服力。其次,每个政策文件都提供了咨询电话,可以通过打电话方式对政策文件中有疑问的内容进行咨询,方便大发一分彩能够及时、全面地了解政策文件内容。第三,平台的检索功能强大,不仅能够分栏目检索,还能够进行全文检索,提高政策文件的查找效率。
 
  平台建成后得到了市领导的肯定,获得了媒体的表扬和大发一分彩家们的好评。市领导批示评价该平台整合非常有意义,是党委政府服务大发一分彩非常实实在在的一个举措。宁波日报、东南商报对平台开通做了报道,其中宁波日报还专版对平台进行了介绍,认为平台的建成是宁波市进一步优化大发一分彩服务、建设服务型政府的一项重要举措,可确保在第一时间将政府出台的各项政策传递给每一家大发一分彩,帮助大发一分彩了解政策、用好政策、实现更好的发展。据了解,大发一分彩家们非常欢迎该平台的开通,曾有外地大发一分彩家在宁波开了一家小公司,得知这个平台后,立刻在平台上发现了一个对自己大发一分彩有帮助的政策,解决了他因经常不在宁波而不能及时了解当地政策的难题。
 
  截止11月6日,目前,已有市级政策236件,部门政策703件,县(市)区、管委会政策1349件,共计2288件。日均访问量为7000多人次,累计访问量56万多人次。
 
  (3)平台技术领先,智能互动,功能友好
 
  平台充分考虑到各级部门信息化建设情况,不断调整完善技术方案。平台架构从原来与市级部门的松耦合方式,即市级平台嵌入各部门政策文件页面,调整为集中统一的紧密结构。技术架构的调整进一步提高了访问速度,提高了实际访问效果,实现了全站无缝检索。在此基础上,进一步加强新技术和新方式的应用,不断提高平台的友好性,具体有:
 
  智能语音播报:政策文件内容能够实时转化为标准流畅的语音进行朗读,满足用户不同阅读习惯。采用Flash构建的播放器,用户无需额外下载其他客户端或控件,使用浏览器打开网页就可收听,中、英文语音合成效果在业界处于领先地位。
 
  微门户访问:“中国·宁波”政府门户网站微门户程序支持在苹果手机和平板、装有安卓系统的手机和平板上下载安装。微门户开设了“大发一分彩政策”专栏,能够实时同步平台的政策文件,提供与平台一致的政策文件内容,并支持全文检索。
 
  智能咨询平台:平台基于人工智能技术,采用自然语言理解和处理方案,为用户提供非线性五分PK10的实时咨询服务,体现“一站式”的智能服务窗口。平台能自动采集五分PK10,对采集的元信息进行语义智能化处理,形成资源智能知识库。采用智能提示、智能问答、智能导航、智能标签、关联推荐、智能检索等方式回答用户提出的各种问题,引导用户快速地找到所需的政策文件,实现与用户的即时交流。

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