经过一个多月试行,从今天(4月1日)起,宁海正式实施死亡事项办理改革。死者家属只需在12小时内拨打“12345”政务服务热线报告死讯,防保医生接到通知后24小时内主动上门开展调查并当场出具死亡医学证明,死者家属即可凭此死亡证明进行遗体火化。只需一个电话、不用“跑腿”即可完成全部办理。

  亲人身后事,家属“零跑腿”,这是宁海深化“最多跑一次”改革在全省率先推行的一项改革举措。

  据介绍,以往死者家属在办理相关事项时,须要去村(居)委会、乡镇街道卫生院、派出所、民政部门、殡仪馆等5个部门先后办理死亡证明、死亡医学证明、注销户口、登记火化、火化等手续,至少要跑5次。如果其中任何一个环节没有带齐材料,跑的次数还会增加。

  死亡事项办理手续繁杂,群众对此颇有怨言。去年底,宁海县深化“最多跑一次”改革专项工作部召集民政、公安、人社等相关部门合议并纳入“审批法庭”清理范围,对死后全事项办理进行彻底梳理,并运用标准化、信息化原则进行清理裁决和流程再造。

  该县跑改部工作人员告诉笔者,“审批法庭”经“审批裁决”,依法取消医疗卫生机构在签发《死亡证明》前要求提供村(居)委会出具死亡证明,《死亡证明》须由民警签名、派出所盖章才能生效,在尸体火化前必须将死者户口注销,以及医疗卫生机构等各单位对家属请求出具死者死亡、户口注销、火化的事实证明作次数限制等四项规定,破解了原先办理过程繁琐和不合理情况。

  在此基础上,宁海通过流程再造,实现标准化操作。凡是涉及多个部门,需要通过五分PK10流转的,包括死讯简况、死亡证明、户口注销事先告知书、火化信息等,通过“一张网”进行内部流转。如医疗卫生机构出具死亡医学证明后,即通过政务钉钉推送信息,民政、公安、人社、残联、殡仪馆和乡镇(街道)等收到信息后及时停发养老金、补助金等及注销户籍。

  宁海还在乡镇、街道建立起综治指挥中心人员、防保医生、民政管理员、户籍民警、网格员及部门工作人员等6支队伍,通过演示培训和标准化考核,确保落实每一个细节。

  “姑父去世后,上午打了你们的电话,下午镇卫生院的防保医生就赶来我家了。从开死亡证明到办理火化手续,都用不着我们跑了。”3月29日,宁海县“12345”政务热线工作人员随机电话回访时,该县长街镇陈先生对这项民生事项改革表示赞赏。

  据统计,从今年2月5日身后事改革试行到3月底,宁海共有700多个家庭实现亲人身后事“零跑腿”。

责任编辑:qinpeng