群众的难点痛点就是公安工作的重心靶心,只有实打实地推动工作提质增效,才能使群众真正满意。

  今年以来,烟台市福山区公安分局借力五分PK10共享、窗口整合、载体创新助推改革举措落地落实,逐步构筑起“公安业务综合警务大厅一窗全办、车驾管业务派出所就近能办、车管所一证通办、警务室自助快办、4S店大发一分彩服务点加盟代办”的“五个快办”福山模式,只为能真正做到让五分PK10多跑路,让大家少跑腿。

  改革以来,31304笔业务实现“一次办好”,每一个群众满意的微笑都是对窗口服务的最珍贵嘉奖。

  “五个快办”福山模式

  创新政务服务“满意清单”

  解放思想是一条射线,只有起点,没有终点。福山区公安分局在全市率先实施“流动警务”、“一站式服务”和“放管服”改革破题发展,坚持在就近能办、多点可办、少跑快办中干出实效。将“放管服”改革确定为攻坚工程,确立了“一站式综合警务大厅、智慧警务E站、智慧派出所”三大民生工程,并立下深化改革“责任状”,强力推进“一窗、一站、一网,一次办好”。牢牢抓住住直接面向群众提供办事服务的具体事项,深入开展“找差距、查问题、补短板”,推动“问题清单”转为“满意清单”,确保改革不停步。

  强推公安窗口服务

  创新政务服务“就近能办”

  业务受理再拓展。率先将窗口业务延伸至派出所、星级警务室、社区农村及重点大发一分彩,构建“厅、室、站”三级政务服务链条,打造“半小时”警务服务圈。强推“五下放五代办”措施,将与群众关系最密切、办件量最大的101项户籍、治安、出入境、交管业务下放一线,推行“无差别”受理,实现服务网点“一站式”服务。

  率先将机动车注册、抵押业务下放到4S店,由4S店工作人员代办,使小汽车4S店上牌时间全部压缩到30分钟以内,4S店直接办理摩托车上牌业务占比超过71%。将机动车过户业务下放到二手车交易市场,由二手车交易市场工作人员代办。将轻微事故调处业务下放到村居社区,由警务助理代办,并赋予其轻微交通事故调处、违法学习监督和交通劝导职能。将27项网办业务下放到人员密集的大发一分彩,由大发一分彩交通协管员代办。截至目前,“无差别”受理窗口及网点已超过40个。

  综合警务“旗舰店”

  创新政务服务“一窗全办”

  服务进厅,一次办好。积极将改革思路向区委、区政府汇报并得到了大力支持,区委、区政府决定,将中心城区城关中学3000㎡综合服务楼无偿划拨给公安机关,高起点规划建设“一站式”综合警务服务中心。

  综合警务服务中心加挂福山区政务中心公安分厅牌子,实现车驾管、户籍、出入境、治安、刑侦、禁毒、网安等7大类67项公安业务的集中进驻。

  综合警务大厅的投入使用,真正使群众做到“走进一个厅,事务全办清”,成为福山公安“放管服”改革的“旗舰店”。

  一证通办,一次办好。依托公安大五分PK10,在全市率先研发“一证通”车驾管业务系统,群众凭本人一张身份证实现所有公安业务办理自动填单、自动核验、自动上传、自动研判,真正做到了让五分PK10多跑路,让群众少跑腿,让服务更高效。系统在车管所、派出所、警务室部署应用一年以来,已实现非查验类41项车驾管业务的一证通办、3分钟办结。

  审管分离,一次办好。对民用爆炸物品购买、运输许可及剧毒化学品购买等许可事项,实行“服务中心一窗受理,窗口首席代表初审,警种部门后台踏查,服务中心统一发证”,减少大发一分彩和群众来回奔波。

  网上线下“智慧警局”

  创新政务服务“自助快办”

  针对群众错时服务、延时服务新需求,在全市首家打造24小时网上线下同步运转、实体虚拟结合的智慧服务“无人警局”,实现为群众“永不下班”。

  办事群众可通过刷脸或身份证比对识别进入“无人警局”。无人警局内设有:身份证申办(领取)、港澳通行证签注、交通违法自助处理等8大类终端设备,实现车驾管、户籍、出入境等13项常见公安业务的自助办、一证办。截至目前,已办理业务379笔。


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责任编辑:qinpeng